Final Sales FAQ
Jakie produkty są dostępne w sprzedaży końcowej?
Produkty z sprzedaży końcowej obejmują szeroką gamę produktów oferowanych przez sprzedawców TikTok Shop, takie jak towar z wyprzedaży, ograniczony zapas pozostały, modele sezonowe (koniec sezonu), unikalne produkty oraz zwroty nieużywane, niepranie i nienoszone. Te produkty często są dostępne z znaczącymi zniżkami – według uznania sprzedawcy.
Co oznacza "sprzedaż końcowa"?
Jeśli na stronie szczegółów produktu jest zaznaczone "Sprzedaż Końcowa", produkt nie jest uprawniony do zwrotu lub wymiany po zakupie. Jednak jeśli produkt przyjdzie z nieoczekiwanym problemem, jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić wsparcie według potrzeb.
Co zrobić, jeśli potrzebuję wsparcia?
- Skontaktuj się z sprzedawcą i poproś o pomoc w rozwiązaniu problemu. Sprzedawcy mają do 4 dni roboczych (wyłączając weekendsy i święta) na przejrzenie wszelkich komunikacji lub propozycji.
- Jeśli nie uda się rozwiązać problemu z sprzedawcą, skontaktuj się z naszą zespołem wsparcia klientów w Centrum Pomocy i poinformuj o problemie z produktem lub zamówieniem. Proszę dołączyć zdjęcia i szczegółowy opis.
- Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Państwo były zadowolone z zamówienia.
